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扑克王俱乐部:小区公共环境与居民生活息息相关 需多方共同维护

分类:
公司新闻
发布时间:2022-08-08 12:33:05
浏览量:2
【摘要】:
  随着近些年的发展,州城逐渐建成多个居民小区,小区就像一个个小圈子,居民们居住其中,又像是住在一个“大家庭”里,小区内的公共安全及环境卫生与居民生活息息相关,最受大家关注,而小区的公共环境往往需要物

  随着近些年的发展,州城逐渐建成多个居民小区,小区就像一个个小圈子,居民们居住其中,又像是住在一个“大家庭”里,小区内的公共安全及环境卫生与居民生活息息相关,最受大家关注,而小区的公共环境往往需要物业公司及业主等共同维护。

  根据2016年10月1日起施行的《湖北省物业服务和管理条例》规定,“物业服务企业在物业服务活动中应当履行下列义务:落实安防人员、设施及安保措施,确保安防监控设施正常运转,按照法律、法规规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作;维护物业区域环境卫生,引导业主进行垃圾分类处理;定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修”,“业主、物业使用人应当遵守业主公约或者管理规约,按照物业服务合同约定履行义务。”这些规定分别从物业服务企业及业主、物业使用人等方面对小区公共环境的维护进行了说明。那么,州城住宅小区内的公共安全及环境卫生到底如何?小区居民对此又有何看法呢?10月17日,记者走访了州城部分小区。

  “我们小区还不错,除了没有地下停车场等‘先天不足’外,小区安全及环境管理都还不错!”10月17日上午,州城航空路东方华庭小区业主廖女士说,她在小区里住了六七年了,从开始时存在一些安全隐患到如今安全隐患逐步消除,小区公共安全及环境可以说是越来越好。

  “小区管理能逐步规范与业主委员会及物业公司的相互配合分不开。”该小区另一位业主高先生称。

  据东方华庭小区业主委员会相关负责人介绍:该小区共有住户400余户,95%住户入住,小区2011年9月28日成立了业主委员会。小区安全及环境与生活密切度高,是业主共同关心的问题,为了使小区安全及环境卫生得到更好的保障和维护,业委会与物业公司签订服务合同时,特别就小区公共安全、视频监控、电梯维保等作为重点内容进行约定。5年多来,业委会与物业公司一起在维护小区公共安全方面做了很多工作,如更新升级小区视频监控系统、电梯维保维修、整修凉亭、拆除废旧游乐设施、处理多处滑坡落石等。

  恩施市远兴物业管理有限公司东方华庭管理处负责人郭光萍介绍:自物业公司服务该小区后,协同业委会在小区公共安全方面多措并举,力求让业主们住得踏实。2015年初对小区内的视频监控系统进行更新升级,新增设了32处摄像头,目前该小区共有64个摄像头,监控覆盖面扩大,之前经常发生的车辆刮擦纠纷现在少多了,而且能有效遏制不法分子进入小区偷盗等行为,增加小区安全度。在消除小区安全隐患方面,陆续修建、更换了两三次池塘边的护栏,对凉亭地面腐朽的木板及柱子进行更换,并整修凉亭顶部;拆除小区内松动、脱落的废旧娱乐设施,以免小孩发生危险;今年以来,小区围墙处出现了4次滑坡,每次都及时请工人进行处理,并且加固边坡,只要一下雨就派人巡查易滑坡点,遇情况迅速处理并向相关部门报告。

  17日下午,记者又来到州城锦绣名城小区,小区内车辆停放有序,环境干净整洁,道路边上设置有很多指示标牌,引导车辆有序行驶及停放。

  负责该小区物业服务的恩施市嘉湘物业管理有限公司相关负责人称,小区内共有住户近千户,物业公司十分重视小区内的防火防盗等公共安全问题,在防火方面,小区内组建了微型消防站,消防关键岗位工作人员持证上岗,同时今年已组织了两次安全知识培训,并针对消防监控处置等进行了强化培训;在防盗方面,除了利用监控设备,还分派保安人员24小时值班、巡逻;在电梯安全方面,今年已组织了3次应急救援演练,并聘请专业人士进行电梯应急安全知识培训;在消除安全隐患方面,对小区内有隐患的地方进行及时处理,如在喷泉池边加装护栏、在业主休闲区域加装石球防止车辆驶入等。

  “小区公共区域是老人、孩子经常活动的地方,只有安全度高,大家才住得踏实!”锦绣名城小区一位业主说。

  小区内的公共安全被业主关注的同时,同样公共环境卫生的好坏也直接关系到业主们的居住质量。

  “小区内有时候垃圾成堆、蚊虫乱飞,垃圾清运严重滞后,看着都恶心,谁还有心情在小区里休闲玩耍。”一位市民道出了心声。

  小区里的公共环境卫生问题也经常成为业主与物业公司之间的矛盾,可见,保持干净整洁的小区环境对居民来说至关重要。

  东方华庭小区物业管理处负责人郭光萍介绍:在环境卫生服务方面,物业管理处十分重视,聘请了专门的保洁员一天两次对小区内的楼道、电梯、公共区域进行清扫,早上都是趁大家还在休息时就清扫,让大家出门时就能感受到干净的环境。10月初,针对小区绿化带损毁严重这一情况,他们还请工人对全部绿化带进行翻土、播撒新的种苗,并拉上围网,防止踩踏。

  “只要是业主提出的关于环境卫生的意见,物业管理处方面都是及时尽力处理。将心比心,都希望有个好的居住环境。”郭光萍说。

  锦绣名城物业服务处针对小区公共环境卫生,也制订了很多方法。该物业服务处工作人员介绍:小区内共有保洁员11个,分早班、晚班进行两次清扫,垃圾也是每天清运两次。早班清扫时,专门负责环境卫生的负责人会集中保洁员开晨会,详细分配任务,并指出头一天没有清扫到位的地方,确保清扫不留死角。每天,工作人员还会对环境卫生进行抽查、评比。

  为了使业主有个整洁的环境,物业服务处陆续更换了几次垃圾堆放点,都是根据小区的建设不停更换、优化,使垃圾堆放点尽量远离居住区,还增设了垃圾桶,修建建筑垃圾堆放点。在车辆停放方面,除了设置标示标牌加强引导。

  根据2016年10月1日起施行的《湖北省物业服务和管理条例》规定,物业服务企业在物业服务活动中应当履行下列义务:“落实安防人员、设施及安保措施,确保安防监控设施正常运转,按照法律、法规规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作;维护物业区域环境卫生,引导业主进行垃圾分类处理;定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修”、“业主、物业使用人应当遵守业主公约或者管理规约,按照物业服务合同约定履行义务。”这些规定分别从物业服务企业及业主、物业使用人等方面对小区公共环境的维护进行了说明。

  据了解,州城很多小区都制订了“管理规约”、“物业服务范围”、“业主规约”、“文明公约”等,对物业服务范围、方式、业主及物业使用人应该遵守的行为规范进行了约定。

  州城施州雅苑小区还将“管理规约”在小区内进行公示。记者看到,“管理规约”上对“物业使用原则”、“物业的维护与养护”、“违约责任”等情况进行了说明。

  东方华庭小区内,也将“物业管理服务简介”进行了公示,内容涉及到“物业服务收费标准”、“物业管理服务事项”、“物业管理服务质量”、“物业管理服务承诺”等。

  “有的业主或物业使用人在小区公共区域乱丢垃圾、有的居民养的宠物在电梯内大小便、有的高空抛物,这些行为都有损公共环境,但物业服务企业只能通过张贴‘温馨提醒’等方式提醒大家,并没有强制约束力,很难制止,这也是公共环境卫生管理的一大难点。”东方华庭小区物业管理处一名工作人员称。

  “小区就像一个大家庭,要想居住环境好,单独靠哪一方面都不行,只有业委会、物业管理企业、业主或物业使用人一起多方努力,才能共同维护好大家的居住环境。”东方华庭小区一名业主说。

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